Garage auto à Strasbourg
En plein cœur de Strasbourg, le garage Auto H propose un service complet d’entretien et de réparation des véhicules, pour les particuliers et les professionnels : carrosserie, mécanique, bris glace. Nos équipes font preuve de disponibilité et de réactivité pour intervenir dans les meilleurs délais.
Toute notre organisation est pensée pour assurer un haut niveau de qualité de services : notre atelier est optimisé, des processus qualités sont instaurés pour chaque intervention, et nous sommes enrichis de l’expertise de plusieurs maîtres artisans. De plus, en tant que franchisé Bosch Car Service, nous bénéficions d’un contact privilégié avec Bosch pour réparer encore plus facilement, tout au long de l’année, les véhicules de toutes les marques.
Une priorité donnée aux clients…
Chez Auto H, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous œuvrons pour nous adapter à l’évolution de leurs besoins et de leurs exigences, aussi bien dans notre organisation que dans le choix de nos équipements.
Cette démarche nous permet :
- de réduire au maximum nos délais d’intervention : les véhicules de nos clients sont immobilisés moins longtemps, et des véhicules de courtoisie sont mis à disposition s’ils rencontrent des besoins de mobilité au cours des travaux.
- de procéder aux réparations et aux entretiens de véhicules hybrides : grâce à notre démarche de formation continue, nos collaborateurs acquièrent de nouvelles compétences pour suivre les évolutions technologiques. Ils sont aujourd’hui habilités à réaliser des travaux sur les véhicules hybrides, et le seront pour les véhicules électriques courant 2023.
- d’établir une relation client de qualité reposant sur des principes de proximité et de confiance, et de respecter nos engagements envers nos clients. Ces derniers sont au cœur de notre vision du travail bien fait.
… et à l’épanouissement des collaborateurs
L’entreprise, qui accorde une grande importance à l’humain, instaure des conditions de travail favorables aux collaborateurs. C’est une volonté forte de notre dirigeant, Olivier Kocher. Soucieux du bien-être des équipes, et avec la volonté qu’elles se sentent reconnues et valorisées, il veille à suivre des démarches qui favorisent leur épanouissement professionnel :
- en étant à l’écoute de chacun et présent auprès d’eux dans l’atelier, au quotidien.
- en menant des entretiens individuels régulièrement pour recueillir les besoins spécifiques de chacun, et d’être en mesure d’améliorer leur confort et leur qualité de vie professionnelle.
- en réalisant des entretiens de professionnalisation pour faire monter ses équipes en compétences.
- en équipant le garage des espaces et des équipements qui améliorent la qualité de vie au travail : vestiaires dédiés, réfectoire…
- en organisant des fêtes d’entreprise et des évènements type karting
La formation est un véritable pilier de la vie professionnelle chez Auto H. Elle assure la montée en compétences des équipes, leur donnant ainsi le sentiment agréable de progresser et de se développer. Même les futurs professionnels sont intégrés dans la démarche : des apprentis sont formés tous les ans aux côtés de nos experts.
Notre dirigeant est heureux de constater les fruits de cet investissement pour les collaborateurs. Ils sont engagés, motivés et globalement satisfaits, entraînant ainsi un taux de renouvellement très faible des équipes.
